Politica di reso e rimborso — SELEÇÃO STORE

Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026

1. Diritto di recesso (14 giorni)

Hai a disposizione 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

2. Condizioni di reso

Per essere accettato, l'articolo deve esserci restituito nelle sue condizioni originali: non indossato, non lavato, con le etichette intatte e nella confezione originale. È necessaria una prova d'acquisto (numero d'ordine o e-mail di conferma). Un articolo che presenta segni di utilizzo oltre la semplice prova potrà essere soggetto a una riduzione del rimborso.

3. Come richiedere un reso

Scrivici a sav.selecaostore@gmail.com indicando il tuo nome, il numero d'ordine e il motivo del reso, PRIMA di rispedire qualsiasi cosa (basta una semplice e-mail, non serve alcun modulo). I pacchi rispediti senza richiesta preventiva non possono essere gestiti. Ti rispondiamo entro 24 ore con tutte le istruzioni.

4. Spese di reso

Le spese di rispedizione sono a tuo carico, salvo in caso di articolo difettoso, errato o non conforme. In caso di recesso, le spese di consegna iniziali (spedizione standard) ti vengono rimborsate insieme al prezzo dell'articolo.

5. Articolo difettoso, errato o danneggiato

Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato, di una taglia diversa da quella ordinata o non conforme, scrivici entro 14 giorni dal ricevimento allegando delle foto. Potrai scegliere tra il rimborso integrale o la rispedizione di un nuovo articolo, senza alcun costo e senza doverci restituire il pacco. Queste disposizioni si applicano fatta salva la garanzia legale di conformità (articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo).

6. Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine, entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento del reso. L'importo compare generalmente sul tuo conto entro 3-5 giorni lavorativi, a seconda dei tempi della tua banca.

7. Ordine non ricevuto

Se il tuo ordine non arriva entro i tempi indicati nella nostra Politica di spedizione, contattaci: o ricevi il tuo ordine, o ti rimborsiamo integralmente.

8. Contatti

SELEÇÃO STORE — sav.selecaostore@gmail.com — risposta entro 24 ore, 7 giorni su 7.